Association des Victimes du Photovoltaïque : Soutien aux consommateurs lésés
Face à l’augmentation des litiges concernant l’installation de panneaux solaires en France, une association se distingue : l’AVP – Association des Victimes du Photovoltaïque. Fondée en 2014, elle offre un accompagnement gratuit aux consommateurs piégés par des contrats douteux, des installations défectueuses ou des crédits abusifs liés à la transition énergétique.
Notre Mission
Notre mission est de protéger et défendre les droits des consommateurs dans le secteur du photovoltaïque. Nous nous engageons à fournir une assistance juridique, des conseils pratiques et un soutien moral à toutes les personnes affectées par des pratiques commerciales trompeuses.
Un contexte tendu : entre écologie et fraudes
Le secteur du photovoltaïque connaît une croissance rapide, encouragée par des incitations fiscales et des objectifs de neutralité carbone. En 2023, plus de 190 000 installations résidentielles ont été enregistrées en France. Cependant, cette expansion attire également des entreprises malveillantes qui profitent de l’ignorance des particuliers en matière d’énergie solaire et de financement.
Témoignages
« J’ai signé sous la pression, après une fausse promesse d’autonomie énergétique. Résultat : 20 000€ de crédit pour une installation défectueuse. », témoigne Sandrine, 54 ans, habitante du Loiret. Comme elle, des milliers de ménages se tournent vers l’AVP chaque année.
Des outils juridiques accessibles à tous
L’association propose en ligne sur victimesduphotovoltaique.com une série d’outils pour reprendre le contrôle : modèles de lettres de rétractation, procédures de saisine de médiateur, liste noire des entreprises signalées, explications des recours contre les banques et assureurs, etc.
Analyse de Devis
Nous offrons également des analyses gratuites de devis photovoltaïques, afin d’identifier les pièges les plus courants : contrats ambigus, fausses offres de l’État, promesses d’autoconsommation illusoires ou installations non conformes.
Un réseau d’entraide citoyen et transparent
Basée à Saint-Maur-des-Fossés (Val-de-Marne), l’AVP agit en toute transparence : elle publie ses mentions légales, l’identité de ses dirigeants, ses partenaires et son hébergeur. Son approche repose sur l’entraide et la pédagogie, avec pour seul objectif de défendre les droits des consommateurs, sans engagement financier ni contrepartie cachée.
Événements et Ateliers
Nous organisons régulièrement des ateliers et des événements pour informer et éduquer les consommateurs sur leurs droits et les bonnes pratiques en matière d’installation photovoltaïque. Ces événements sont ouverts à tous et gratuits.
Prochains Événements
Consultez notre calendrier en ligne pour connaître les dates et lieux de nos prochains ateliers et conférences. Nous abordons des sujets variés, allant des droits des consommateurs aux dernières innovations en matière d’énergie solaire.
Des résultats, mais aussi des critiques
Bien que l’efficacité de l’association soit saluée par de nombreux usagers, certains témoignages mettent en garde contre une orientation parfois trop systématique vers certains professionnels du droit. Sur les forums, notamment celui d’UFC-Que Choisir, des internautes rapportent avoir changé d’avocat en cours de route, sans remettre en question l’utilité initiale de l’AVP.
Témoignages Positifs
« J’ai reçu une aide précieuse pour annuler un contrat de 25 000€. Même si j’ai dû chercher mon propre avocat, l’association m’a permis d’agir rapidement. », précise Michel, 61 ans, retraité à Narbonne.
Des droits à faire valoir
L’association rappelle à chaque consommateur ses droits fondamentaux : droit de rétractation de 14 jours, nullité du contrat en cas de vice du consentement, responsabilité de l’installateur, et devoir de vigilance de la banque en cas de crédit affecté.
Conseils Pratiques
Nous encourageons à ne rien signer dans la précipitation, à demander des copies écrites de chaque engagement, et à photographier les devis ou contrats avant signature. Des conseils simples, mais cruciaux dans ce secteur où la parole prime souvent sur l’écrit.
Guide du Consommateur
Téléchargez notre guide du consommateur pour obtenir des conseils détaillés sur la manière de naviguer dans le secteur du photovoltaïque, de comprendre les contrats et de connaître vos droits en tant que consommateur.
Une présence médiatique croissante
De plus en plus citée dans la presse locale et spécialisée, l’AVP s’impose comme un acteur de référence face aux abus du photovoltaïque. En 2023, elle a contribué à la résolution de plus de 3 000 litiges individuels, et transmis plusieurs alertes à la DGCCRF et à la presse nationale.
Partenariats
Nous collaborons avec diverses organisations et institutions pour renforcer notre impact et étendre notre portée. Ces partenariats nous permettent de mieux servir nos membres et de défendre plus efficacement leurs droits.
Nos Partenaires
Parmi nos partenaires, nous comptons des associations de consommateurs, des institutions publiques, et des entreprises engagées dans la transition énergétique responsable. Ensemble, nous travaillons à créer un environnement plus sûr et plus transparent pour les consommateurs.
Conclusion : un acteur indispensable à l’équilibre du secteur
Dans un contexte où la transition énergétique doit rimer avec confiance et transparence, l’association des Victimes du Photovoltaïque incarne un contre-pouvoir salutaire. Si elle ne se substitue pas à un avocat ni à une autorité judiciaire, elle constitue une porte d’entrée rassurante, gratuite, et structurée pour les victimes d’abus commerciaux dans le solaire.
Rejoignez-nous
Si vous avez été victime de pratiques abusives dans le secteur du photovoltaïque, n’hésitez pas à nous contacter. Ensemble, nous pouvons faire une différence et protéger les droits des consommateurs.
Devenez Bénévole
Vous souhaitez vous engager à nos côtés ? Rejoignez notre équipe de bénévoles et contribuez à notre mission. Nous recherchons des personnes motivées et passionnées par la défense des droits des consommateurs.
Son rôle est d’autant plus essentiel que les enjeux économiques liés à l’énergie attirent toujours plus de démarchage, parfois borderline. Grâce à sa pédagogie et son ancrage associatif, l’AVP permet à chacun de s’armer face aux promesses trop belles pour être vraies.
